Основа садової парасольки Di Volio

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення та обмін товару Компанія здійснює повернення та обмін товару згідно із законодавством України. 1. Загальний порядок Для повернення або обміну покупець попередньо звертається до продавця телефоном, у месенджері або на e-mail. Після звернення надаються реквізити та адреса для повернення. Для оформлення повернення покупець надає: ПІБ, номер замовлення, назву товару, причину звернення, реквізити IBAN, за потреби — фото або скан підписаної заяви. Розгляд звернення проводиться після отримання товару продавцем і перевірки його стану. 2. Товар належної якості Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів з дня отримання товару, якщо: товар не був у використанні; не має слідів експлуатації, подряпин, потертостей, забруднень чи інших пошкоджень; збережено товарний вигляд, комплектність, ярлики, пломби та маркування; надано документ про покупку або інші дані для її ідентифікації. Якщо товар був у використанні або не відповідає цим умовам, продавець має право відмовити у поверненні чи обміні. 3. Товар з недоліками У разі виявлення недоліків покупець може звернутися у межах гарантійного строку або в інші строки, передбачені законом. Для розгляду звернення продавець може запросити фото, відео, опис недоліку, фото упаковки та документ про покупку. Якщо пошкодження могло виникнути під час перевезення, товар слід перевіряти при отриманні. У разі видимих пошкоджень рекомендується скласти акт у перевізника. Якщо встановлено, що недоліки виникли через порушення правил користування, зберігання, транспортування або інші дії після передачі товару покупцю, у вимозі може бути відмовлено. 4. Повернення коштів Кошти повертаються після отримання товару, перевірки його стану та підтвердження підстав для повернення. Повернення здійснюється, як правило, на рахунок у форматі IBAN у строки, передбачені законодавством. 5. Витрати на повернення Витрати на доставку при поверненні товару розподіляються залежно від підстав повернення та вимог законодавства. 6. Товари, що не підлягають поверненню Товари, що входять до чинного переліку товарів, які не підлягають поверненню або обміну, не повертаються і не обмінюються. 7. Контакти Телефон: 0683460481 Viber / Telegram: 0683460481 E-mail: msportganteli@gmail.com Адреса: м. Рівне, Рівненська обл, відділення Нової Пошти №15 (за погодженням)