возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Повернення та обмін товару
Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с законодательством Украины.
Общий порядок
Для возврата или обмена покупатель предварительно обращается к продавцу по телефону, в мессенджере или по e-mail. После обращения предоставляются реквизиты и адрес для возврата.
Для оформления возврата покупатель предоставляет: ФИО, номер заказа, наименование товара, причину обращения, реквизиты IBAN, при необходимости — фото или скан подписанного заявления.
Рассмотрение обращения проводится после получения товара продавцом и проверки его состояния.
Товар надлежащего качества
Возврат или обмен возможны в течение 14 календарных дней со дня получения товара, если:
товар не был в использовании;
не имеет следов эксплуатации, царапин, потертостей, загрязнений или иных повреждений;
сохранены товарный вид, комплектность, ярлыки, пломбы и маркировка;
предоставлен документ о покупке или иные данные для ее идентификации.
Если товар был в использовании или не соответствует этим условиям, продавец имеет право отказать в возврате или обмене.
Товар с недостатками
В случае выявления недостатков покупатель может обратиться в пределах гарантийного срока или в иные сроки, предусмотренные законом.
Для рассмотрения обращения продавец может запросить фото, видео, описание недостатка, фото упаковки и документ о покупке.
Если повреждение могло возникнуть во время перевозки, товар следует проверять при получении. При наличии видимых повреждений рекомендуется составить акт у перевозчика.
Если установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения правил пользования, хранения, транспортировки или иных действий после передачи товара покупателю, в удовлетворении требования может быть отказано.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются после получения товара, проверки его состояния и подтверждения оснований для возврата. Возврат осуществляется, как правило, на счет в формате IBAN в сроки, предусмотренные законодательством.
Расходы на возврат
Расходы на доставку при возврате товара распределяются в зависимости от оснований возврата и требований законодательства.
Товары, не подлежащие возврату
Товары, входящие в действующий перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, не возвращаются и не обмениваются.
Контакты
Телефон: 0683460481
Viber / Telegram: 0683460481
E-mail: msportganteli@gmail.com
Адрес: г. Ровно, Ровенская обл., отделение Новой Почты №15 (по согласованию)
