Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Повернення та обмін товару Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с законодательством Украины. Общий порядок Для возврата или обмена покупатель предварительно обращается к продавцу по телефону, в мессенджере или по e-mail. После обращения предоставляются реквизиты и адрес для возврата. Для оформления возврата покупатель предоставляет: ФИО, номер заказа, наименование товара, причину обращения, реквизиты IBAN, при необходимости — фото или скан подписанного заявления. Рассмотрение обращения проводится после получения товара продавцом и проверки его состояния. Товар надлежащего качества Возврат или обмен возможны в течение 14 календарных дней со дня получения товара, если: товар не был в использовании; не имеет следов эксплуатации, царапин, потертостей, загрязнений или иных повреждений; сохранены товарный вид, комплектность, ярлыки, пломбы и маркировка; предоставлен документ о покупке или иные данные для ее идентификации. Если товар был в использовании или не соответствует этим условиям, продавец имеет право отказать в возврате или обмене. Товар с недостатками В случае выявления недостатков покупатель может обратиться в пределах гарантийного срока или в иные сроки, предусмотренные законом. Для рассмотрения обращения продавец может запросить фото, видео, описание недостатка, фото упаковки и документ о покупке. Если повреждение могло возникнуть во время перевозки, товар следует проверять при получении. При наличии видимых повреждений рекомендуется составить акт у перевозчика. Если установлено, что недостатки возникли вследствие нарушения правил пользования, хранения, транспортировки или иных действий после передачи товара покупателю, в удовлетворении требования может быть отказано. Возврат денежных средств Денежные средства возвращаются после получения товара, проверки его состояния и подтверждения оснований для возврата. Возврат осуществляется, как правило, на счет в формате IBAN в сроки, предусмотренные законодательством. Расходы на возврат Расходы на доставку при возврате товара распределяются в зависимости от оснований возврата и требований законодательства. Товары, не подлежащие возврату Товары, входящие в действующий перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, не возвращаются и не обмениваются. Контакты Телефон: 0683460481 Viber / Telegram: 0683460481 E-mail: msportganteli@gmail.com Адрес: г. Ровно, Ровенская обл., отделение Новой Почты №15 (по согласованию)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.